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“民警同志，快來幫幫我！樓上漏水漏到我店里，生意都沒法做了，還聯系不上戶主！”近日，南京市公安局秦淮分局淮海路派出所接到轄區一家米線店經營者心急如焚，稱店鋪遭樓上漏水侵襲，卻因無法聯系到樓上戶主。
接警后，民警立即驅車趕往現場處置。抵達米線店后，民警看到店內部分區域已被滲水浸濕，地面留有積水痕跡，不僅影響正常經營，還存在安全隱患。經營者訴苦，漏水現象已持續一段時間，他多次嘗試尋找樓上住戶溝通，卻始終無法獲取對方聯系方式，無奈之下只能報警求助。
民警先對現場漏水情況進行細致查看，確認漏水源頭來自樓上房屋后，通過社區人口登記信息、樓棟網格員協助查詢等方式，終于成功找到樓上房屋房東。
民警第一時間與房東取得溝通，詳細說明樓下米線店的漏水情況，講解相關責任義務，告知其作為房屋所有人，有責任及時處理房屋滲漏問題，避免給樓下商戶造成更大損失。房東得知情況后，坦言自己此前對此事一無所知，對給樓下商戶帶來的困擾表示歉意，并主動表示愿意全力配合解決。
在民警的現場協調下，米線店經營者與房東達成一致共識：由房東盡快聯系專業維修人員，全面排查漏水原因并及時進行維修整改；米線店經營者負責清理店內積水、整理受損物品，雙方就此次漏水造成的影響不再產生其他爭議。
看著困擾自己多日的漏水問題得到圓滿解決，米線店經營者對民警的協調連連致謝。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 秦公軒 莊穎
校對 王菲
