在古玩圈有一個行話叫做“撿漏”，就是用很便宜的價錢買到很值錢的古玩。山東濱州的徐先生向江蘇廣電融媒體新聞中心反映，7月中旬，他在抖音直播間看到南京著名的文物店十竹齋在直播賣貨，而且有他十分心儀的古玩在銷售。當時他就花了近兩萬元錢買了兩件，可東西到手之后，卻遇到了不小的麻煩。
買家在抖音直播間“撿漏”后
疑似收到假貨
(相關資料圖)
徐先生說，7月中旬，他在抖音直播間看到十竹齋南京文物雜項直播間在直播銷售各種古玩。十竹齋品牌屬于南京文物公司，他十分信任。在直播間里，他相中了兩件價格比較便宜的古玩。
徐先生告訴記者：“直播間說，我們承諾如果是假的退一賠四，今天是搞活動，放大漏了，如果拍到就是賺到，平常的東西都是賣兩三萬元的，今天搞活動給你地板價，也就是八千多元、九千多元。我當時買了一個香薰爐，還有一個軒妮的香薰爐，他們都說是清代的東西，差不多是清中期左右。”
聊天記錄顯示，十竹齋抖音號客服告訴徐先生：他們的東西都是鑒定過才上架的，假一賠四。
徐先生分別購買了南京文物公司認證的“清代坐獅戲繡球銅香薰”和“清代獸耳熏爐”，價格分別是9688元和8688元。
可拿到手后徐先生發現，這個獸耳熏爐的底款用的是現代簡體字。雖然有專家說，清代仿的落款中，也有用簡體的“制”，但他對這兩件商品還是存有疑問。
隨后他就把兩件物品送給多個鑒寶平臺鑒定。平臺認為，“坐獅戲繡球銅香薰”是現代工藝品，“獸耳熏爐”為當代仿古工藝品。
店方愿給予適當賠償
但“退一賠四”承諾無法兌現
徐先生和十竹齋抖音賬號溝通，工作人員表示：從7天無理由退貨的角度，愿意做退貨處理。
十竹齋抖音板塊工作人員表示：“你不喜歡我可以給你退，另外也給你寄點紀念品。博物館各位專家也有錯誤率，東西對與不對，我們看到東西再做決定。這東西你說是創匯期（1960年前后）有可能，專家看走眼我覺得都是正常的，賠償你一點損失，給你千把兩千塊錢的東西也無所謂。”
徐先生說，由于無法達成一致，十竹齋方面還先后兩次派人到他老家跟他溝通，但都不愿意按退一賠四來處理。8月5日，他來到南京討要說法，十竹齋方面又給了他新的承諾。
8月5日，十竹齋抖音板塊工作人員說：“我們這一層可以按照退貨來處理，根據目前徐先生為這個事情耗費的精力和財力，我們可以適當給徐先生財物上的扶持補助。我們能夠接受的方案是貨品退給我們，我們給徐先生補兩倍價款。”
徐先生拒絕兩倍價款的賠償，表示自己現在的要求就是希望他們履行承諾，退一賠四，然后為自己報銷兩次來南京為這件事情所耗費的金錢。
8月6日上午，記者和徐先生一起找到了位于南京市太平南路的十竹齋文物店。店方負責人在電話中表示，十竹齋抖音板塊是第三方在經營，此前跟徐先生溝通的是抖音板塊工作人員。十竹齋文物店對徐先生自己找的鑒定機構和鑒定專家并不認可，而店方提出的鑒定意見又遭到了徐先生的拒絕。
十竹齋文物店負責人說：“他找的平臺在我們文物圈不是太認可，因為那個平臺并不權威、并不專業，所以我的意思，大家一起找專家去處理，如果證明是假貨那就按承諾辦。”
最終，徐先生和店方都選擇了報警處理。
律師：建議做專業鑒定
通過司法途徑解決問題
法律界人士表示，前前后后半個月時間，徐先生都沒有能夠把問題處理好，癥結在于他沒有找到具有鑒定資質單位出具的材料，證明兩件物品的年代真假。
江蘇蘇博律師事務所律師吳波表示：“我認為徐先生現在可以找一家可以出書面鑒定報告的機構，來確認所謂的文物到底是真是假。如果確實是假的，我建議他向法院起訴。如果在法庭上對方不認可徐先生自己找的鑒定機構，可以由法院再委托第三方鑒定機構去做鑒定。但是徐先生起碼手上有一個證據，因為這是需要原告來舉證的。”
文物古玩的收藏與投資有一定的專業門檻，普通消費者在購買相關物品時，要非常慎重。徐先生遇到的情況，賣家也事先約定了賠償規則，律師也給出了處理辦法。記者也建議徐先生，面對買到的存疑的文物古玩，要找具有鑒定資質的單位進行鑒定后，再通過正當渠道去主張自己的權益。
