七夕既是有情人的花好月圓之日，也是社會零售額更上臺階之時。8月17日，友阿將聯(lián)合抖音生活服務(wù)開啟了“817七夕首發(fā)”新零售主題大促，從抖音職人體系運(yùn)營到IP矩陣式傳播，友阿“拳握線下零售初心，腳踢實(shí)體商場困局”，將線上線下一體化巨輪駕馭得爐火純青。
(資料圖片)
打造湖南線下零售標(biāo)桿案例
抖音日活用戶超過6億。抖音生活服務(wù)則是抖音目前大力猛攻的一個重要板塊，旨在連接用戶與本地商家，建立一個本地尋找線下吃喝玩樂、消費(fèi)購物的團(tuán)購優(yōu)惠新平臺。據(jù)悉，抖音生活服務(wù)上半年支付GMV超過1000億元，越來越多的線下實(shí)體店和商場開始擁抱抖音，陸續(xù)嘗試運(yùn)作抖音生活服務(wù)平臺。
在今年817七夕首發(fā)活動中，友阿將美食、輕奢、數(shù)碼家電、美妝、珠寶、購物卡等全部品類團(tuán)購折扣券上線抖音生活服務(wù)直播間。屆時，友阿官方抖音直播間與各區(qū)域?qū)嶓w賬號抖音藍(lán)V、達(dá)人素人賬號同期開播，8月17日9點(diǎn)開始，16小時播不停。消費(fèi)者只要抖音搜索“友阿集團(tuán)”，即可進(jìn)入直播間搶超值團(tuán)購券。友阿股份董事長胡子敬也將在8月17日當(dāng)天重磅現(xiàn)身友阿官方抖音直播間，給所有消費(fèi)者送驚喜福利。
在活動前期，友阿股份統(tǒng)籌旗下各門店組成“職人種子班”，打通職人初期運(yùn)營鏈路并由抖音提供海量視頻素材供友阿抖音職人創(chuàng)作儲備。此外，從集團(tuán)層面設(shè)置激勵政策，評選TOP職人并給予獎勵以調(diào)動職人積極性，提高全員對公域流量直播間的運(yùn)營能力和敏感性。在活動當(dāng)日，職人則回歸線下引導(dǎo)推廣用戶用券囤券，保證線下服務(wù)質(zhì)量。
“1+N”直播體系加持抖音IP傳播矩陣資源包開展全網(wǎng)門戶推廣，同步輸出定制友阿817七夕首發(fā)IP視覺，覆蓋湖南全省消費(fèi)者。在職人隊伍運(yùn)籌下，友阿“貨場”融合顯得“親密無間”。
友阿股份新零售戰(zhàn)略的“破圈之戰(zhàn)”
早在四年前，友阿就已經(jīng)將直播作為營銷的重要工具并為此隆重開展了直播大賽和“精品直播間”活動，友阿股份董事長胡子敬親自上陣直播間，友阿購微信小程序作為友阿股份直播戰(zhàn)略的利刃早已沉淀了友阿專屬的顧客私域流量池。
對于發(fā)力抖音公域流量的舉措，友阿股份總裁胡碩表示：“友阿通過抖音生活服務(wù)直播間推出團(tuán)購活動，顧客從線上買券到線下門店來消費(fèi)核銷，這樣的業(yè)務(wù)邏輯和實(shí)體零售業(yè)的到店消費(fèi)的邏輯非常吻合，因此友阿和抖音生活服務(wù)一拍即合，果斷做出了合作的決定。”
與日活用戶達(dá)到6億、不到五年時間GMV就漲超7倍的抖音生活服務(wù)聯(lián)合破圈，友阿股份沖勁十足。“今年友阿817七夕與抖音生活服務(wù)的聯(lián)合首發(fā)，我們將其定位為‘破圈之戰(zhàn)’。”胡碩如是說道。
在整合線下品牌渠道和場景服務(wù)等資源的基礎(chǔ)上，友阿旗下所有商場能夠依托線上公域平臺大數(shù)據(jù)及內(nèi)容分發(fā)優(yōu)勢，緊貼市場和用戶需求，借助大廠數(shù)字技術(shù)支持多元高效地開展和創(chuàng)新線下經(jīng)營，讓全集團(tuán)新零售戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)落地開花。與抖音生活服務(wù)達(dá)成緊密合作，友阿股份在主營零售業(yè)務(wù)上創(chuàng)造了新的增長點(diǎn)，翻開了新的一頁。
公域營銷常態(tài)化 每個節(jié)點(diǎn)都將成為友阿新零售主戰(zhàn)場
8月的七夕、9月的開學(xué)，10月的雙節(jié)似過年；雙十一，雙十二，過完還有雙旦假。電商入局零售市場后，每個月幾乎都有營銷節(jié)點(diǎn)。曾幾何時，線上電商的節(jié)點(diǎn)營銷也令友阿無奈；而今，友阿股份與抖音生活服務(wù)聯(lián)合開始跨維在公域流量池大打“節(jié)日營銷”策略了。
據(jù)了解，在817七夕首發(fā)活動過后，友阿股份還將繼續(xù)在線下零售淡季的下半年持續(xù)推出對標(biāo)電商熱點(diǎn)營銷節(jié)日的公域營銷活動，同樣以矩陣式直播、職人體系發(fā)力和GMV目標(biāo)導(dǎo)向管理等舉措持續(xù)加大“人貨場”要素投入，增強(qiáng)品牌招商與顧客服務(wù)質(zhì)量，為湖南市場消費(fèi)者打造線上節(jié)慶和線下場景聯(lián)動的良好消費(fèi)體驗，回歸線下零售業(yè)基本邏輯。
對此，胡碩表示：“網(wǎng)店瀏覽量只是一組變化莫測的數(shù)字，而商場客流量才是有血有肉的消費(fèi)力。”與互聯(lián)網(wǎng)大廠聯(lián)合創(chuàng)造線下零售新格局新效益，從摸著石頭過河到一步一個腳印，友阿這家商業(yè)歷史達(dá)四十多年的實(shí)體零售企業(yè)正在奮力前進(jìn)。
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